様々なドライバー・お車の手配を一括で受付!一切お断りしない手配を目指す「NOAHサービス協同組合」

最重要事項に関して

最重要および禁止事項について

下記の内容は、絶対行ってはいけない重要および禁止事項となっております。 禁止事項を行ってしまうと業務停止処分、再講習・再試験を受講して頂くことになりますので、 そのようなことが無いようお願い致します。

事 項 内 容 詳 細 内 容
勝手な判断で行動・発言をしない

勝手な行動、発言によって、お客様とトラブルになってしまう可能性があります。

勝手な判断はせず、何かあった場合は直ちに組合フロントまで連絡をお願いします。

お客様へ勝手なお願いはしない

何かの事情でお客様へお願いしたいことがあれば、組合フロントへ連絡ください。

組合フロントがお願い出来るか判断したうえで、お客様へお願い申し伝えます。

お客様からお願いされても勝手に受けない

お客様からお願いをされた場合は、直ちに組合フロントまで連絡ください。

勝手に受けてしまい、事故があった場合に責任を問えません。

 勝手な判断で、給油指示が有るのに給油せず、 高速、タクシーなどは使用しない

給油指示が有るのに「減っていない」などの理由で給油せずに納車はしないようにして下さい。

また、指示がないのに高速、タクシーなどは使用しないで下さい。

 お客様と勝手に情報交換をしない お客様と勝手に情報交換をしてしまうと、 真実ではない事も直ぐに広がってしまう可能性があります。
 お客様へ勝手に交渉しない

勝手に交渉され、組合フロントも把握していないなかで事故があったら責任問題になります。

自身に都合良い交渉などは決してしないようにして下さい。

 到着時刻が遅れる場合は、 判明した時点で直ちに組合フロントへ連絡する

予定時間直前に「遅れます」と連絡を貰っても、お客様から苦情になります。

ナビを使用してると思いますので、ナビの到着時刻が指定時刻より過ぎてると分かった時点で、組合フロントまで必ず連絡ください。

 乱暴、自分勝手な運転はしない

お客様がどこで見てるか分かりません。 秩序ある運転を心がけて下さい。

あおり運転など、他のドライバーの方々に迷惑なる行為は禁止です。

各お客様の看板を背負っている、命を預かっているという認識を持って下さい。

 お客様の準備が出来ていないので待機する場合、 お客様の敷地出入り口、喫煙所など目に留まる場所 で待機しない

準備が出来ておらず待機する場合は、一旦、敷地内から出て待機して下さい。

もしくは、お客様の邪魔、圧迫を感じさせない場所にて待機をして下さい。

※一旦、敷地から出る際は一言、お客様へその旨を伝えてから出るようにして下さい。

※敷地内にて待機する際、携帯電話でゲームをしたり、音楽を聴いていたりという行為は禁止。

走行中、何か音がしたら停まって確認する

 走行中に変な音がしたら、安全に停車できる場所へ移動し車両全体を細かく確認して下さい。

車両の下部分も含め入念に確認をお願いします。

 交通事故を起こしてしまった場合、 音がして確認したら傷があった場合、 直ちに組合フロント、警察、救急へ連絡する

そのまま行ってしまえば、ひき逃げ、当て逃げと法律に触れてしまいます。

また、人を巻き込んでしまった場合は人命に関わる問題となります。

「見逃してました」は理由になりません。

必ず入念に確認し、直ちにそれぞれに連絡することを怠らないようにして下さい。

人命が関われば一生問題になりますし、納めた際にお客様が気づき指摘があったりすれば、 取引停止になる可能性があります。

 飛石、パンクは事故扱いになる

「飛石、パンクは仕方がない」ではありません。

お客様へもご理解して頂くようにお願いして参りますが、 「仕方がない」という考えはやめて下さい。

走り方に問題なかったかなど、当組合は事故扱いとして確認いたします。

 車検証(コピーを含む)が無い場合は、 直ちに組合フロントまで連絡する

車検証が無い車を運転することは出来ません。

原本、コピーのどちらも車両に搭載されない場合は、直ちに組合フロントまで連絡ください。

 提出したシフトを変更しない

 突然、「明日〇〇〇(個人の理由)で出れなくなりました。」「〇時までしか出来ません」は禁止。

提出して頂いた各自のシフトに合わせて依頼を受けているので代替えは出来ません。

本人、家族(配偶者)の病気、冠婚葬祭(2等身まで)の理由であれば、 急なシフトも変更を認めますが、

所属先責任者の承諾および診断書などの提出が必ず必要と なります。

所属先責任者の承諾がなく、診断書の提出が無い場合はどんな理由であれ、一切 認めません。

「ドタキャン」扱いとさせて頂きます。

各伝票・チケットへは、 必ずサインを貰って控えを渡す

 「担当者が忙しかったから」「お客様が酔っぱらっていたから」などという理由でサインを貰って ないことは認めません。

サインを貰ってないことでトラブルになる可能性がありますので、 必ずサインを貰って下さい。

 どんな状況でもユニフォームを着る

 「業務がすぐ終わるから大丈夫」ということでユニフォームを着ないではなく、

どんな状況でも必ずユニフォームの着用をして下さい。

業務依頼E-mailを「だろう」と先入観で読まない

 中継地がある場合、その他の内容が付随がある場合があります。

「だろう」と先入観で読まずに、「これ大丈夫かな?」という疑いで 業務依頼E-mailを読んで下さい。

各伝票は1冊を持ち歩き、 どんな状況にも対応できるようにする

「重いから」という理由で1日の業務ギリギリ枚数しか持ち歩かないとういうことは無いように、

必ず1冊を持ち歩くようにして下さい。

 車内での飲食、喫煙は絶対にしない

 【飲み物】 飲み物を一切飲んではいけないということではありません。

     但し、車内に持ち込んで良い飲み物はペットボトルまたはキャップ付き缶のみと致します。

     コンビニなどのカップ、缶は振動で溢して汚してしまう可能性があります。

【食べ物】 車内での食事は一切禁止です。

     おにぎり、パンだろうが溢して汚してしまう可能性があります。

     雨、雪が降っていようが、食事をする際は外で済ませて下さい。

     その際、駐車禁止違反をしないようにして下さい。

     駐車違反された場合は、そのドライバーの責任となり、最寄り警察署へ出頭して頂きます。

【喫 煙】 各喫煙所コーナー以外での喫煙は禁止です。

     車内での喫煙は絶対してはいけません。

     乗らせて頂く車は、お客様の大切な車です。

     お客様が丁寧に洗車したりして大切にしておりますので、

     自身の車は平気かもしれませんが、 お客様のお車はそうはいきません。

     絶対に喫煙はどんな理由でも禁止です。

     車両を降りてから直ぐにタバコを吸うことも禁止です。

     車両にお客様の社名が入ってることもあります。

     ※喫煙が発覚した際は、車内清掃代の請求および重い処分が下されます。

最重要および禁止事項に反したドライバーへは重大な処分を下します。 反する行為はしないようにお願い致します。